工作知識評估是一種工具或流程，用於評估個人對工作或專業特定方面的理解、熟練程度或專業知識。 它通常用於確定個人是否擁有有效履行特定角色所需的知識和能力。 此類評估可用於多種情況，包括招募、晉升、培訓和專業認證。

工作知識評估有不同類型，包括：

筆試：這些可能包括多項選擇題、簡答題或測驗工作相關知識的論文類型問題。

口試：可能會要求個人回答面試形式的問題，以衡量他們對特定工作主題的理解和知識。

實務考試：在某些職業中，實作測驗可能是最相關的。 例如，機械師可能需要修理發動機，或者廚師可能需要準備菜餚。

模擬和場景：這些是更身臨其境的測試，將個人置於模擬的工作情境中，並評估他們如何處理它。

以電腦為基礎的測驗：隨著科技的進步，許多工作知識評估已轉移到網路上，提供自適應測驗和即時回饋。

作品集審查：特別是在創意領域，對過去工作的評估可以幫助評估一個人的知識和技能。

為什麼工作知識評估很重要？

改善招募決策：評估候選人的工作知識有助於招募人員和招募經理做出明智的決策。 當候選人接受特定工作知識的測試時，可以更容易地區分那些真正合格的人和那些可能不適合該職位的人。

確定培訓需求：對於現有員工，工作知識評估可以突顯需要培訓或提陞技能的領域。 這確保員工獲得有效履行職責所需的支援。

基準績效：隨著時間的推移，評估可以幫助組織追蹤員工的知識水平。 這樣可以根據行業標準對性能進行基準測試或比較同一組織內的不同部門或團隊。

促進員工發展：員工可以利用這些評估的回饋來確定自己的優勢和需要改進的領域。 這可以指導他們的個人和職業發展努力。

在這篇文章中，我們列出了 8 種工作知識評估工具，這些工具將提高人力資源經理的生產力和效率。

• 1. OnlineExamMaker
• 2. Talentsoft
• 3. HireSelect
• 4. Vervoex
• 5. Questionmark
• 6. Codility
• 7. eSkill
• 8. Gauge

1. OnlineExamMaker

OnlineExamMaker 是一款功能強大且用戶友好的工作知識評估軟體，允許培訓師和人力資源經理創建互動式線上測驗和評估，以評估員工的知識和技能。 該軟體超越了傳統的工作評估，重點關注人才和潛力。 OnlineExamMaker 利用工業/組織心理學和人工智慧的力量，衡量個人的適應性、知識和工作技能以及其他軟技能。

OnlineExamMaker 的學習管理系統 (LMS) 使組織能夠無縫地設計、交付和追蹤培訓計劃。 借助互動式內容創建、評估和分析等高級功能，企業可以為其員工開發引人入勝且以結果為導向的培訓模組。

專業人士：
• 注重軟技能，提供候選人的整體觀點。
• 使用先進的人工智慧和心理學原理。
• 多種問題類型。
• 使用者友善的介面且易於使用。
• 網路攝影機監控和流程記錄。
• 團隊合作：建立子管理員一起工作。
• LMS 軟體：在一個地方管理測試和學習。
• 降低測試和訓練成本。
• 追蹤學習結果並衡量成功。

缺點：
• 新使用者可能會加快學習使用其LMS 功能的時間。

2. Talentsoft

Talentsoft 是一款領先的基於雲端的人才管理軟體，提供一套應用程式來協助公司進行招募、入職、績效評估和培訓。 他們的評估模組旨在評估員工的技能、能力和工作知識。 借助使用者友善的介面，經理和人力資源專業人員可以設定量身定制的評估、收集可行的見解並做出數據驅動的決策，以提高員工生產力。 其整合功能使其成為尋求整體人才管理方法的企業的多功能選擇。

專業人士：
• 全面的人才管理套件，涵蓋多種人力資源需求。
• 使用者友善的介面，簡化了評估過程。
• 與其他工具完美集成，提供無縫體驗。

缺點：
• 對於只需要特定模組的小型企業來說可能會難以承受。
• 完整套件利用的學習曲線更陡。
• 與獨立評估工具相比，客製化可能受到限制。

3. HireSelect

Criteria Corp 的 HireSelect 是一個就業前測驗平台，提供一整套能力傾向、性格和技能測驗。 這些測試是基於嚴格的科學研究而製定的，確保了可靠性和有效性。 此平台針對特定職位的評估可協助公司透過評估候選人對某個職位的適合性來做出明智的招募決策。 其直覺的儀表板和分析工具提供了富有洞察力的數據，簡化了人力資源專業人員的選擇過程。

專業人士：
• 提供廣泛的經過科學驗證的測試。
• 使用者友善的儀表板和富有洞察力的分析。
• 提供各種工作角色和行業的測試。

缺點：
• 對於高度專業的角色，某些測驗可能不夠深入。
• 與較新的競爭對手相比，平台使用者介面可能感覺過時。
• 針對品牌或特定公司需求的有限客製化。

4. Vervoex

Vervoe 是一個人工智慧驅動的技能測試平台，旨在自動化候選人篩選過程。 透過根據候選人如何完成與工作相關的任務來評估他們，它可以為雇主提供有關個人表現的現實看法。 這種對績效而非履歷的關注確保了招募過程更加精英化。 Vervoe 的評估庫可以定制，讓公司評估候選人與工作直接相關的技能。

專業人士：
• 人工智慧驅動，確保候選人篩選過程的效率。
• 以績效為中心的評估促進菁英招募。
• 提供龐大的可自訂評估庫。

缺點：
• 人工智慧建議可能並不總是符合人類直覺。
• 可能比傳統測試解決方案更昂貴。
• 有些使用者可能會經歷其眾多功能的學習曲線。

5. Questionmark

Questionmark 是一個著名的評估技術平台，提供創建、交付和分析評估的工具。 其安全且可擴展的解決方案可滿足從教育到企業和政府組織等各個領域的需求。 該平台強調防禦性和可靠性，確保評估有效且無偏見。 Questionmark 具有一系列整合和監考等功能，對於許多希望衡量工作知識和技能的人來說是一個全面的選擇。

專業人士：
• 安全且可擴展，適合不同規模的組織。
• 強調評估的可辯護性和可靠性。
• 提供高風險考試監考等功能。

缺點：
• 介面可能不如某些競爭對手那麼現代。
• 對於評估需求有限的小型企業來說可能有點過分了。
• 客製化可能需要先進的技術知識。

6. Codility

Codility 是專為科技業量身打造的平台，可協助公司評估和培訓科技人才。 它提供代碼評估工具，使雇主能夠有效地測試程式設計師。 該軟體旨在模擬現實世界的編碼挑戰，確保評估與工作相關。 它不僅簡化了技術招募流程，還有助於確定現有員工的培訓需求。

專業人士：
• 專為科技業量身定制，確保相關測試。
• 模擬現實世界的程式設計挑戰。
• 提供評估和訓練功能。

缺點：
• 對科技的小眾關注可能不適合非技術職位。
• 真實世界的模擬對於初級候選人來說可能具有挑戰性。
• 對於小型企業來說，價格可能會偏高。

7. eSkill

eSkill 是一個靈活且用戶友好的就業前測試平台，以其廣泛的一系列可自訂的測試。 它擁有 600 多項標準測試，提供從 IT 到呼叫中心技能等各種主題的評估。 其視訊面試功能進一步提升了其價值，可以對硬技能和軟技能進行全面評估。 eSkill 強調合規性，確保其評估是非歧視性的並遵守 EEOC 準則。

專業人士：
• 測驗範圍廣泛，涵蓋眾多技能和行業。
• 視訊面試功能增強評估能力。
• 確保遵守平等就業機會委員會指南。

缺點：
• 與較新的工具相比，此介面可能感覺不太現代。
• 客製化測試可能需要大量時間來設定。
• 有些使用者可能會發現測試範圍龐大。

8. Gauge

Gauge 是一個綜合性線上測驗平台，可滿足企業、教育工作者和政府機構的需求。 它提供了用於創建、交付和分析測試的工具。 其基於雲端的解決方案具有可擴展性和可存取性，確保隨時隨地無縫交付測試。 Gauge 具有監考、候選人追蹤和詳細分析等功能，旨在簡化評估流程，同時保持完整性和效能。

專業人士：
• 適合不同使用者的綜合測試工具。
• 基於雲端的平台確保可擴展性。
• 詳細的分析提供了對評估的深入見解。

缺點：
• 可能感覺過於通用且缺乏某些角色的特異性。
• 功能的廣泛性可能伴隨著學習曲線。
• UI 和UX 可能不如某些專注於利基市場的工具那麼直覺。