Las plataformas de formación de empleados, a menudo denominadas sistemas de gestión de aprendizaje (LMS) o sistemas de gestión de formación (TMS), son aplicaciones de software o plataformas web diseñadas para facilitar la planificación, entrega, gestión y seguimiento de programas de formación para empleados dentro de una organización. Pueden satisfacer diversas necesidades de capacitación, desde la incorporación de nuevos empleados hasta la mejora y recapacitación de los empleados actuales.

La capacitación de los empleados es esencial para mejorar las habilidades, conocimientos y competencias de los trabajadores, garantizando que desempeñen sus funciones de manera efectiva. Los diferentes tipos de formación satisfacen diversas necesidades y objetivos dentro de una organización. A continuación se muestran algunos tipos principales de capacitación de empleados:

Orientación/formación de incorporación:
Propósito: Introducir a los nuevos empleados en la cultura, los valores, las políticas y las funciones laborales básicas de la empresa.
Contenido: Historia de la empresa, valores, beneficios, expectativas, procedimientos de seguridad y deberes laborales básicos.

Entrenamiento técnico o de habilidades duras:
Propósito: Proporcionar a los empleados conocimientos o habilidades específicos necesarios para sus funciones laborales.
Contenido: Uso de software, operación de maquinaria, programación, análisis de datos, etc.

Entrenamiento en habilidades interpersonales:
Finalidad: Desarrollar habilidades interpersonales y transferibles.
Contenido: Comunicación, liderazgo, trabajo en equipo, resolución de problemas, gestión del tiempo, inteligencia emocional, etc.

Capacitación en seguridad y cumplimiento:
Propósito: Garantizar que los empleados comprendan y cumplan con las regulaciones y estándares de seguridad de la industria.
Contenido: Estándares de seguridad y salud en el trabajo (SST), regulaciones específicas de la industria, pautas éticas, etc.

Capacitación en conocimiento del producto:
Propósito: Dotar a los empleados de conocimientos sobre los productos o servicios de una empresa.
Contenido: características del producto, beneficios, pautas de uso y consultas de clientes potenciales.

Capacitación en ventas y atención al cliente:
Propósito: Mejorar las habilidades de los empleados que interactúan directamente con los clientes.
Contenido: Técnicas de venta, etiqueta de servicio al cliente, manejo de quejas, ventas adicionales, etc.

Capacitación en Liderazgo y Gestión:
Propósito: Preparar a los empleados para roles de liderazgo o mejorar las habilidades de los gerentes actuales.
Contenido: Pensamiento estratégico, toma de decisiones, gestión de personas, gestión de proyectos, etc.

Formación de calidad:
Propósito: Garantizar que los empleados comprendan los estándares y procedimientos para mantener la calidad del producto/servicio.
Contenido: Técnicas de aseguramiento de la calidad, principios de Gestión de la Calidad Total (TQM), Six Sigma, etc.

A continuación, hemos compilado una lista de las mejores plataformas de capacitación para empleados en línea de toda la web. Puede explorar las herramientas y elegir la adecuada para su negocio.

• 1. OnlineExamMaker
• 2. Docebo
• 3. Litmos
• 4. Bridge
• 5. Cornerstone OnDemand
• 6. Moodle
• 7. LearnUpon
• 8. Lessonly

1. OnlineExamMaker

OnlineExamMaker es un software de gestión de aprendizaje en la nube altamente versátil que agiliza el proceso de cumplimiento y capacitación corporativa para una variedad de empresas. La plataforma proporciona herramientas para crear cursos, comunicarse con los alumnos y realizar un seguimiento del desempeño. También admite múltiples tipos de contenido, desde vídeos hasta documentos, lo que permite a los formadores crear experiencias de aprendizaje diversas y atractivas. Las herramientas de gamificación integradas añaden un elemento de competencia y diversión, mejorando la participación del usuario.

Ahorre tiempo y esfuerzo con la calificación automatizada, generando instantáneamente puntuaciones y resultados para cada encuestado. OnlineExamMaker califica sus cuestionarios automáticamente y proporciona información valiosa para la evaluación del desempeño. El creador de cuestionarios OnlineExamMaker es una solución confiable y eficiente que agiliza el proceso de evaluación para mejorar los resultados del aprendizaje.

Características clave:
• Encuestas y formularios de comentarios para recopilar ideas de los alumnos.
• Funcionalidad de comercio electrónico para vender exámenes y cursos en línea.
• Roles y permisos de usuario para una gestión eficaz de los usuarios.
• Funciones de capacitación en cumplimiento con pistas de auditoría y certificaciones.
• Paneles de control de alumnos independientes para realizar un seguimiento del desempeño individual.
• Funciones de aprendizaje social para la interacción entre pares y el intercambio de conocimientos.
• Integración de inicio de sesión único (SSO) para una autenticación de usuario perfecta.
• API e integraciones para conectarse con otras herramientas de software.

2. Docebo

Docebo es un LMS robusto impulsado por IA diseñado para experiencias de aprendizaje escalables. Aprovecha la inteligencia artificial para ofrecer rutas de aprendizaje, contenido y recomendaciones personalizadas, haciendo que la experiencia de cada alumno sea única. Con una variedad de integraciones y funcionalidades nativas, Docebo cubre todo el ciclo de vida del aprendizaje, desde la creación y entrega de contenido hasta el análisis y la generación de informes. Su amplio conjunto de funciones es ideal para organizaciones más grandes o aquellas con necesidades de capacitación complejas.

Características clave:
• Creación de cursos personalizables
• Soporte de contenido interactivo
• Interfaz móvil y responsiva
• Informes y análisis completos
• Navegación fácil de usar
• Opciones avanzadas de gamificación
• Soporte global y multilingüe
• Integraciones con sistemas CRM y RR.HH.
• Seguimiento del progreso en tiempo real
• Recordatorios de cursos automatizados
• Comunidades de aprendizaje social

3. Litmos

Litmos by SAP es una plataforma de aprendizaje basada en la nube que unifica la gestión del aprendizaje, la empresa extendida y Contenido preempaquetado. Está diseñado pensando en el usuario final, lo que lo hace increíblemente fácil de usar tanto para los estudiantes como para los administradores. La plataforma ofrece soluciones integradas para adaptarse a audiencias globales, incluidos cursos en varios idiomas y contenido localizado.

Características clave:
• Creador de cursos: permite a los administradores y formadores crear fácilmente cursos basados en web agregando y organizando contenido, cuestionarios, encuestas y otros materiales de aprendizaje.
• Bibliotecas de contenido: Litmos tiene una biblioteca de contenido precargada con una amplia gama de cursos creados profesionalmente sobre diversos temas, lo que permite la asignación instantánea de cursos.
• Aprendizaje móvil: proporciona un diseño móvil y aplicaciones dedicadas para permitir a los estudiantes acceder a los cursos en cualquier momento y lugar.
• Integración de comercio electrónico: las organizaciones pueden vender sus cursos en línea utilizando las funcionalidades de comercio electrónico integradas de Litmos, que admiten múltiples pasarelas de pago.
• Evaluaciones y cuestionarios: ofrece herramientas integradas para crear evaluaciones, cuestionarios y encuestas para medir la comprensión de los alumnos y recopilar comentarios.
• Gamificación: atrae y motiva a los estudiantes con puntos, insignias y tablas de clasificación para fomentar la competencia y aumentar las tasas de finalización de cursos.
• Cumplimiento de SCORM y xAPI: admite los estándares SCORM y xAPI, lo que facilita la importación e implementación de contenido de cursos estandarizados.

4. Bridge

Bridge es una plataforma de desarrollo de empleados que combina gestión del aprendizaje, planificación de carrera y sucesión y compromiso de los empleados. Está diseñado específicamente para empresas que buscan impulsar el compromiso de los empleados, el desarrollo de habilidades y retener el talento. El enfoque principal de la plataforma es desarrollar, retener y promover el talento interno para alinearse con los objetivos comerciales.

Características clave:
• Rutas de aprendizaje personalizadas: capacitación personalizada basada en los roles y responsabilidades de los empleados.
• Recomendaciones de contenido: acceda a cursos y recursos relevantes.
• Análisis e informes: realice un seguimiento del progreso de los alumnos y de la eficacia de la formación.
• Soporte multilingüe: entregue contenido en múltiples idiomas para diversas fuerzas laborales.
• Capacitación en cumplimiento: garantizar el cumplimiento de las regulaciones y estándares de la industria.
• Formación en Atención al Cliente: Mejorar la calidad del servicio con cursos especializados.
• Formación en Seguridad y Salud: Promover un entorno de trabajo seguro con formación imprescindible.
• Aprendizaje móvil: acceda a cursos en cualquier dispositivo para un aprendizaje flexible.

5. Cornerstone OnDemand

Cornerstone OnDemand es un sistema integral de gestión del talento y el aprendizaje. Ofrece herramientas para contratación, aprendizaje personalizado, seguimiento del desempeño y gestión del capital humano. Con un conjunto de productos diseñados para ayudar a cultivar habilidades, gestionar el talento e impulsar el crecimiento empresarial, Cornerstone atiende tanto los aspectos educativos como las necesidades más amplias de recursos humanos de una organización.

Características clave:
• Acceso basado en roles: controle los permisos de los usuarios según roles y responsabilidades.
• Foros de discusión: facilite interacciones entre pares y sesiones de preguntas y respuestas.
• Integración de videoconferencias: organice sesiones de capacitación en vivo y seminarios web.
• Notificaciones en tiempo real: mantenga informados a los alumnos con actualizaciones y recordatorios.
• Seguridad de datos: proteja la información confidencial con un cifrado sólido.
• Integraciones API: conéctese sin problemas con otros sistemas empresariales.
• Encuestas y comentarios: recopile información para mejorar la experiencia de aprendizaje.

6. Moodle

Moodle es un sistema de gestión del aprendizaje de código abierto diseñado para proporcionar a educadores y alumnos un sistema único para el aprendizaje personalizado. Utilizado en todo el mundo por universidades, escuelas y corporaciones, Moodle facilita el aprendizaje en línea con una plataforma que es flexible y rica en funciones. Al ser de código abierto, es particularmente popular entre instituciones con necesidades personalizadas o aquellas que buscan integrarse con aplicaciones específicas de terceros.

Características clave:
• Opciones de creación y personalización de cursos.
• Herramientas de aprendizaje colaborativo para la participación de los estudiantes.
• Integración multimedia para contenidos interactivos.
• Capacidades de evaluación y calificación.
• Funciones de mensajería y comunicación.
• Amplio soporte de integración y complementos.
• Soporte multilingüe para estudiantes diversos.
• Desarrollo de código abierto e impulsado por la comunidad.
• Foros de discusión para la interacción de los estudiantes.
• Envío de tareas y comentarios.

7. LearnUpon

LearnUpon es un LMS basado en la nube que está diseñado tanto para la capacitación de empleados internos como para la capacitación de socios externos. Combina facilidad de uso con potentes funcionalidades, dirigidas a empresas que buscan una configuración rápida y una amplia escalabilidad. Con funciones que respaldan la venta de cursos, la creación de contenido, la certificación y más, LearnUpon proporciona una solución unificada para diversas necesidades de capacitación.

Características clave:
• Informes completos: realice un seguimiento del progreso y el rendimiento de los alumnos con análisis detallados.
• API e integraciones: conéctese sin problemas con otras herramientas y sistemas para una funcionalidad mejorada.
• Diseño compatible con dispositivos móviles: acceda a cursos y contenido en cualquier dispositivo para un aprendizaje flexible.
• Marca personalizada: adapte el LMS para que coincida con la identidad y el estilo de su organización.
• Gestión del cumplimiento: maneje fácilmente los requisitos de capacitación con funciones de cumplimiento automatizadas.
• Gestión de usuarios: organice y administre sin esfuerzo las cuentas y los permisos de los alumnos.
• Certificaciones y calificaciones: emita certificados personalizados al finalizar o dominar el curso.
• Discusiones interactivas: fomente la participación de los alumnos con foros de discusión y funciones de chat.
• Rutas de aprendizaje: cree rutas de aprendizaje estructuradas basadas en los objetivos y roles del alumno.

8. Lessonly

Lessonly es un software de gestión de formación potente y sencillo que ayuda a los equipos a aprender, practicar y desempeñarse como nunca antes. . Las empresas confían en Lessonly para capacitar a sus equipos para mantenerse por delante de la competencia y brindar un servicio al cliente de primer nivel. Está particularmente enfocado en la práctica y la retroalimentación con funciones interactivas que permiten a los usuarios practicar sus habilidades y obtener retroalimentación para una mejora continua.

Cada una de estas plataformas ofrece características únicas y se adapta a diferentes necesidades comerciales. Dependiendo del tamaño, los objetivos y los requisitos específicos de la organización, la mejor elección de plataforma puede variar.

Características clave:
• Creación de cursos sencilla: la plataforma ofrece una interfaz fácil de usar para crear y actualizar lecciones, haciéndola accesible para usuarios no técnicos.
• Práctica y comentarios: Lessonly tiene una función que permite a los usuarios practicar habilidades y recibir comentarios, mejorando el aprendizaje práctico y el rendimiento.
• Rutas de aprendizaje: puede crear módulos de aprendizaje secuenciales para una capacitación más completa, garantizando que los empleados comprendan los conceptos fundamentales antes de pasar a temas más avanzados.
• Cuestionarios interactivos: después de las lecciones, se pueden incorporar cuestionarios para evaluar la retención y comprensión del conocimiento.
• Seguimiento e informes: herramientas integrales de seguimiento monitorean el progreso de los estudiantes, las tasas de finalización y las puntuaciones de los cuestionarios, ofreciendo información sobre áreas que podrían necesitar mayor énfasis.
• Aprendizaje integrado: Lessonly se puede integrar con varias herramientas, como CRM y plataformas de servicio al cliente, para integrar el aprendizaje directamente en el flujo de trabajo.
• Asignaciones de aprendizaje automatizadas: automatice las asignaciones de lecciones según factores desencadenantes, como las fechas de contratación, garantizando una capacitación oportuna sin intervención manual.
• Contenido que se puede buscar: el sistema permite a los usuarios buscar contenido de capacitación, lo que facilita a los empleados encontrar y revisar lecciones o temas específicos según sea necesario.