溝通技巧是一組用於有效傳達、理解和交流信息的技巧和策略。這些技巧幫助個人在不同情境下與他人建立良好的溝通，包括工作、社交、家庭和學習等情境。以下是一些常見的溝通技巧： 1. 清晰表達：確保你的話語清晰明確。使用簡單、易理解的語言，避免使用過多的專業術語或含糊不清的詞語。 2. 有效聆聽：重視對方的意見和觀點，傾聽並理解他們所說的內容。不要在別人說話時中斷或分心。 3. 非言語溝通：注意自己的身體語言，包括眼神、手勢、面部表情和姿勢。這些也是溝通的重要部分，可以傳達情感和意圖。 4. 提問技巧：提問是一種引導對話和瞭解更多信息的方法。使用開放性問題，鼓勵對方提供更多細節，而不僅僅是“是”或“不是”的答案。 5. 積極回饋：給予正面和建設性的回饋，但要注意方式和語氣，以免冒犯或造成誤解。 6. 適應對方：考慮對方的需求和溝通風格。有時候，需要適應對方的方式來更好地理解和被理解。 7. 控制情緒：在情緒高漲時保持冷靜，避免情緒化的反應，以確保溝通的有效性。 線上測驗製作技巧 想要在線上測驗您的學生嗎？您可以使用 OnlineExamMaker 快速製作線上測驗 ! 8. 尊重差異：尊重和理解不同文化、價值觀和背景的差異。這有助於避免文化衝突和誤解。 9. 用言語和溝通工具：根據情境使用適當的溝通工具，包括書面溝通（郵件、短信、電子郵件）和口頭溝通（面對面、電話、視頻會議）。 在本文中 第 1 部分：20 個溝通技巧測驗題及答案 第 2 部分：免費下載溝通技巧問題與答案 第 3 部分：免費線上測驗製作軟體 - OnlineExamMaker 第 1 部分：20個溝通技巧測驗問題和答案...